2018年1月,客户W女士在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额20万元)、附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险A款》,(保额100元/日)。
我们永远不知道,明天和意外哪个会先到来。2022年4月,W女士因“阴道不规律流血”在医院住院治疗,完成相关检查后,4月29日,W女士被确诊为“子宫内膜癌”。富德生命人寿接到报案后,理赔人员第一时间前往医院进行探视,给予关心慰问,同时告知客户理赔申请相关手续及流程。
6月1日,W女士向富德生命人寿提出理赔申请,经前置调查、审核,W女士此次出险属保险责任范围内。6月2日,富德生命人寿德阳中支立即作出理赔决定,赔付被保险人重疾保险金和住院每日补贴医疗保险金,共计200480元。收到理赔款后,W女士非常激动,随即致电富德生命人寿德阳中支前台:“不曾料想贵公司理赔手续如此便捷、快速,现在有了这笔理赔款,我可以安心进行后续的治疗了,并表示真切感受到富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。”
为表达感激之情,6月13日,W女士亲至富德生命人寿德阳中支柜面,送上“急速理赔服务一流 一诺千金富德有爱”的锦旗,向富德生命人寿工作人员连声致谢。
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